подключение непонятных услуг непопяятным образом

надоел уже ваш билайн приходят сообщения что подключили какую то услугу хотя ни чего ни кто не делал, уже не впервый раз, отключить написано что можно через личный кабинет, но там ничего подобного нет все что можно уже отключено, отключить можно только через оператора, а к оператору уже как час дозвониться не могу и всегда так