avatar

Подключения платных услуг без моего соглашения!

Жалобы на Билайн

Здравствуйте! 18.08.2017г. с моего номера 9603520903 было списано в общей сумме 180 рублей за платную услугу, которую я не подтверждал, на коротких номеров 4867 ; 9750 ; 6513 ;6506 ; и две подписки с 9931. Звонил не однократно на горячую линию 0611 и 88007008000 - разные операторы говорят все по разному, с решать проблему не хотели ,говорили что это вы подключили и возврат денежных средств не будет и при просьбе соединить со старшем специалистом бросали трубку.

6 комментариев

avatar
Здравствуйте! Рекомендуем Вам проверить наличие вирусов / приложений на Вашем устройстве. А также, возможное наличие доступа к телефону третьих лиц (друзья и т.д.). Антивирус для абонентов Билайн-приложение для ОС Android. Подробнее 0758 (звонок бесплатный). Загрузка с сайта ESET : http://download.esetnod32.ru/home/beeline/ems.apk
avatar
Стоит ваш любимый антивирус esetnord32 ни какого вируса он не находит. Сегодня проснулся и опять какая-то подписка подключена в 5.11 с текстом (Вы активировали подписку на номере 9731, абон. плата 20 руб. за 1 день. Списание с отдельного лицевого счета. Сервис предоставляет ООО «Информпартнер», helpdesk@informpartner.com, 88007070614. Для того, чтобы отписаться отправьте бесплатно СТОП6 на 9731.) Это по вашему смешно????? Верните мои деньги и перестаньте грабить и обманывать своих клиентов!!!!
avatar
Михаил, еще раз приветствуем! Мы сами такие подписки не подключаем, они могут появиться в следствие ваших действий (использование ненадежных сайтов или ответ на короткие смс). Будьте аккуратнее, не переходите по непроверенным ссылкам.
avatar
И вы хотите сказать,что я ночью специально встал и отправил смс на короткий номер и ли зашёл на сайт ненадежный. А потом утром вам звонит! Вы совсем там что ли????
avatar
Не по каким ссылкам я не переходу и не отсылал ни на какие смс на короткие номера! Вы понимаете,что вы пишите чушь и вы только отписываетесь от своих косяком
avatar
MihailPliskunov, Вы можете прислать ссылку на пост, ФИ владельца и период проверки нам в личные сообщения или на п/я pomogite@beeline.ru. Проверим корректность и канал подключения подписок.

Оставить отзыв