Претензия к сотрудникам офиса Билайн в г.Твери, ул.Коминтерна, 47а

Ужасное обслуживание в офисе г.Твери, ул.Коминтерна, 47а. Хочется поинтересоваться у руководства Вымпелкома, вы где таких сотрудников хамов берете или нормальные к вам не идут? Я являюсь вашим абонентом уже много лет. Сегодня (18.11.2016, в 13.30) возникла необходимость изменить персональные данные и получить сим-карту. Сотрудники (девушка и парень) офиса на ул.Коминтерна, 47а в г.Твери, не знают своих прав и обязанностей. Волей судьбы сложилось, так что в моем городе нет офиса Билайн, пришлось ехать за 60 км в г.Тверь, и чтоб успеть на электричку обратно домой, зашла в ближайший офис Билайн около вокзала, на улице Коминтерна, 47а в городе Твери. Сотрудники не знают даже, как общаться с людьми. Звонила оператору Билайн, мне девушка объяснила все, что я могу изменить данные, а сотрудники этого офиса, ни в какую не хотят, даже не объясняя ничего. Даже дала трубку сотруднику, чтоб он послушал, что говорит ему оператор. Так и пришлось ехать домой обратно ни с чем. Проведите работу с сотрудниками в г.Твери, ул.Коминтерна, 47а, объясните их права и обязанности. С таким бардаком как у вас, сталкиваться не приходилось нигде. Это просто ужас какой-то.