Проблемы после исчерпания трафика. "Простой интернет-хайвей"


Добрый день!Больше года пользуюсь интернетом от Билайн (интернет-модем), устраивает все-скорость,тариф,качество, ни разу не было нареканий по этим параметрам. Но один момент, боюсь, все-таки заставит поменять оператора. Дело в том,что я регулярно исчерпываю трафик до окончания месяца (тариф "простой интернет-хайвей"), обычно не хватает одного-двух Гб. Но не в этом проблема. Деньги на счете есть, но приходится ежемесячно звонить оператору, так как абсолютно непонятно,как продлить тариф в личном кабинете, да и скорость соединения после исчерпания трафика такая,что проще позвонить. Казалось бы, компании выгодно, чтобы трафик исчерпывался раньше месячного срока, можно сделать на главной странице клавишу "продлить тариф",чтобы клиент не искал в личном кабинете на минимальной скорости волшебную клавишу "отключить интернет",но нет.. У родственника интернет-модем от вашего конкурента "Мегафон",и ему мои проблемы просто непонятны. Там заканчивается трафик, и,при наличии денег на счете интернет автоматически продлевается. Никаких вопросов. А в Билайне, такое впечатление,просто невыгодны выходящие за рамки нормы клиенты. Также непонятны тарифы. Начинали с одной суммы,заранее кладем ее на счет, но когда приходит время платить, деньги списываются со счета и появляется сообщение, что суммы недостаточно. Оказывается,снова стоимость тарифа выросла. Скорости интернета не хватает,чтобы хоть как-то разобраться в личном кабинете. Ладно,кладу деньги..Интернет включается, но скорость просто никакая, стартовая страница открывается более 5 минут..Потом все налаживается, но осадок остается. Честно говоря,очень сильно устаешь от этой..бестолковости. Номер 9637407402

1 комментарий

avatar
Здравствуйте! Продлить скорость можно в личном кабинете по адресу https://beeline.ru/dl. Услуга называется "Продление скорости" или с помощью команд. Есть две услуги: 1) Продли скорость 1 Гб. Если лимит трафика превышен, услуга снимет ограничение по скорости еще на 1 Гб. трафика.Стоимость подключения - 95 руб. Команда для подключения - *115*21#. Подробнее 07177(бесплатно). 2) Продли скорость 4 Гб. Если лимит трафика превышен, услуга снимет ограничение по скорости еще на 4 Гб. трафика.Стоимость подключения - 175 руб. Команда для подключения - *115*22#. Подробнее 07177(бесплатно) .

Оставить отзыв