Проблемы с сетью или сим-картой Билайн на Байкале, а проще - мошенничество Билайна

Находился в Иркутской области и Бурятии, внезапно пришла смс о том, что на счету 6 руб. Как? Тариф "все за 500", при въезде на территорию Иркутской области Билайн присылает смс, что мой тариф и условия действуют на территории области и т.п. Т.е. я не беспокоюсь. Звоню в службу поддержки, девушка подтверждает, что это проблема сети и надо обновить сим-карту и написать заявление на возврат средств, т.е. подтверждает технические проблемы со стороны Билайн. Начинаю смотреть что творится - оказывается, телефон ловит сеть Билайн, потом внезапно перескакивает на Теле2 (сам!), что он и делал во время разговора, а поскольку деньги были на счету, то связь не прерывалась. При этом нет извещений никаких ,что я подключен к другой сети (в форме смс) не приходило, т.е. нарушение моих прав как потребителя (ст. 10, 12). Настройки на 2-х сим картах идентичные, но ни Мегафон, ни позже МТС этого не вытворяли - не цеплялись к чужой сети. Позже, при консультации в офисе Билайн в Красноярске выяснилось, что это - известная проблема, многие столкнулись с ней в этом регионе и эта проблема - технического плана. Но, по моей заявке денег не вернули, прислали смс с издевательскими "с заботой о вас". В итоге - ухожу с Билайна после 14 лет своего абоненства, жалобы и претензии в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и в суд (это уже принцип).