avatar

Прошу вернуть незаконно списанные со счета деньги!

Жалобы на Билайн

Добрый день! Пользуемся услугами Билайн уже более 10 лет, всей семьёй, поэтому были неприятно удивлены, когда обнаружили списание денег со счета в период с 20 августа 2016 года по 01 октября 2016 года. Обратились в центр обслуживания, где нам сообщили, что действие нашего тарифа закончено и автоматически подключен другой тариф. На лицо-нарушение прав потребителя!!! Оповещений, рассылок, сообщений о смене тарифа нами не было получено, посему, прошу вернуть на счет незаконно списанные вами денежные средства, иначе, будем вынуждены обратиться в органы защиты прав потребителей и вышестоящие организации. Деньги не большие, но репутацию Билайну "подмочили"... Заранее благодарю. Ваш постоянный клиент.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте! Сожалеем, что эта ситуация доставила Вам неудобства и негативные эмоции. Со временем любые тарифы теряют актуальность и могут быть изменены. Право Оператора устанавливать расценки на свои услуги самостоятельно закреплено в договоре об оказании услуг. Также при любых изменениях мы обязательно информируем Вас, размещая новость на нашем сайте. Сейчас есть новые интересные тарифы! С ними Вы можете ознакомиться на сайте: beeline.ru. Обращаем Ваше внимание, что данный сайт не является ресурсом, на котором ПАО "Вымпелком" официально оказывает поддержку Клиентов. В дальнейшем для того, чтобы оставить отзыв о работе Компании или получить консультацию, а также максимально быстро решить возникшие вопросы, просьба обращаться на наш официальный сайт beeline.ru или в официальные публичные страницы во всех популярных социальных сетях. Благодарим за понимание!

Оставить отзыв