Работа персонала в отделах связи

Добрый день!зовут Евгений,пишу из Ульяновска. Приобрёл телефон в салоне на рябикова 70,через 3 дня телефон стал тормозить и я решил его вернуть.телефон забрали на 20 дней на диагностику.пришёл раньше что бы узнать о телефоне.оказалось ответ был получен персоналом давно,а консультант и не думал мне звонить,мол через 20 дней меня и оповестил бы.ладно.пришёл по истечении 20 дней,написал заявление на возврат.сначала сказали что рассматривать будут 15 дней,потом 10! Покупал по карте,спросил как вернут деньги,сказали наличными.ок.жду звонка,а его нет.опять решил навестить салон,а тут и выяснилось что нужны реквизиты карты! Продавцы просто невежды!с клиентами общаются как с отбросами какими то!телефон сдал 6.03.16 так и не получил ни денег не звонка.даже чек на телефон у меня не спросили! Прошу разобраться.