Разберитесь, куда пропало 20Гб мобильного интернета при его минимальном использовании! Детализация не верная или своровали интернет?


Воруют интернет с мобильного, кому писать жалобу на расследование? У меня тариф все за 1200, положено 14 Гб в месяц. В основном я всегда в зоне вай фай (на работе, дома, в метро), интернет всегда был цел. Но в этом месяце началось! Через 2 недели от начала нового пакета, пришло сообщение, что нет быстрого интернета, я купила 3Гб, через 5 дней!!! пришло такое же сообщение, пришлось купить еще 3 Гб, тк не было возможности даже доехать до дачи, тк нужно смотреть пробки, но САМОЕ ЧУДЕСНОЕ, что сегодня с утра у меня было 2,85 Гб, а вечером 0! Как это???? Я интернетом не пользовалась, весь день была на работе. У меня есть подключенные устройства, которые сейчас находятся на даче, роутер и планшет. Сегодня их даже не включали. Соответственно точно воровство! А ТЕПЕРЬ ФАКТ! Я запросила детализацию, при просчете интернета почти за месяц (16.06-13.07), у меня потрачено 1,3 Гб!!!!!! (1336 Мб) Когда я уже оплатила и израсходовала 20Гб!!! Оператор билайна говорит, что детализация добавится (хотя у меня до полной не хватает два дня!!!!!!! я не понимаю, она добавится в каждый день по 1Гб? Или все 18,7 Гб упадут в детализацию за 14.07?Я считаю, что это перебор.

1 комментарий

avatar
Добрый день! Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Напишите Ваш номер и краткое описание ситуации нам на pomogite@beeline.ru . Разберемся.

Оставить отзыв