Самовольное изменение стоимости тарифных планов!

Здравствуйте! Давайте разбираться в параметрах тарифов и изменениях. Напишите, пожалуйста, Ваш логин.

Я абонент билайна , заключал договор с вами на тарифный план всё за 500 (1000 минут 1000смс и 4гб ) по РОССИИ) Сегодня мне позвонил мне ваш сотрудник и заявил мне что мой тариф уходит в архив . Потом я заказал звонок у вас , (так как сам не смог до вас дозвониться ) , ваш оператор Марина сообщила мне что мой план уже поменян теперь у меня (800минут ) я спросил почему вы не уведомили меня , на что она сказала , что каждому слать смс нет возможности и лишний раз не хотят заполнять мой телефон лишним хламом , а смс про переведи друга и многие другие это не хлам?! Потом она сообщила что в стране трудные времена и мой тариф уходит в архив!!! А почему по её словам в стране трудные времена? Увас что картофель не уродился? Или помидоры завяли? А как же слова нашего уважаемого презедента?Вы считаете его лжецом? Ведь по его словам кризис минул в бездну, зарплаты растут! Доход населения растёт!!!! Вы работаете в сфере оказания услуг , вы предоставляете я пользуюсь. Мы заключили с вами договор именно по этому тарифному плану всё за 500!!! В одностороннем порядке вы меняете условия договора , тоесть я несу убытки !!!! Лицо невыполняющее условия договора должно нести убытки , а не я. Я добросовестный пользователь и плательщик . В связи с тем что вы нарушаете вторично условия договора я требую вернуть мне мой тарифный план или предоставить льготный тарифный план , так как я несу убытки по вашей вине. Если вы не примите данную жалобу к сведению , то я обращусь в Роспотребнадзор . Также я расцениваю ваши действия как мошенничество и напишу заявление в прокуратуру. Сейчас у нас в стране идёт борьба с мошенниками и коррупционерами в сфере оказания услуг! Билайн вы доиграетесь !!!! Когда выплатите то одному клиенту компенсацию то другому .....

Написал жалобу на сайте лживой компании Билайн , заказал обратный звонок , пришло смс оповещение (Александр, спасибо за обращение на сайт Билайн. Вы получите ответ в интервале 15:00 - 18:00 ) ........ И тишина!!! Никто не перезвонил . Какие же вы убогие люди .... Даже людьми вас назвать трудно , крысы которые по норкам разбежались и молчат. Я с вас чертей так просто не слезу , компенсацию полюбому добьюсь!!! Вы за свой произвол ответите :)

Здравствуйте! Как и почему вы без моего согласия поменяли мне тариф? В известность поставили перед фактом. У меня тариф все за 500 и все за 300 постоплата.и подключено еще два номера. И так не везде ловит билайн но я терпел. Я часто бываю в других городах . Разберитесь с этим срочно. Пока не потеряли клиентов. У меня только три номера и еще два номера могут уйти от вас. Подумайте.

Здравствуйте! Мне тоже изменили тариф без уведомления! Я пользуюсь модемом - 375 рублей в месяц с трафиком 20 ГБ. Внезапно в ноябре за 375 рублей мне подключили только 10 ГБ. Написала письмо с вопросом, почему мне уменьшили трафик в 2 раза, попросила вернуть мне мою услугу или деньги - мне прислали веселый ответ, что это для моего же блага - да, теперь у меня будет только 10 ГБ, зато с часу ночи до 7 утра безлимит! По возврату мне оплаченной услуги или денег ничего не написали. Мне не нужен ночью Интернет. У меня подключена и оплачена услуга Хайвей 20 ГБ. Написала еще одно письмо с просьбой вернуть мне полный объем услуги, которой я уже почти год пользуюсь, либо вернуть деньги - жду ответа. Если не ответят или откажутся вернуть услугу или деньги, буду в суд подавать, так как надоело - год назад меня кинул МТС путем удорожания услуги без уведомления - перешла к Билайну - и здесь тоже самое... (причем делают это операторы связи не сразу - некоторое время все нормально, клиент привыкает .и вот тогда начинается отъем денег у клиентов не совсем приличными способами... странно.. такая конкуренция.. видимо такие вот изменения тарифов без уведомления покрывают им потерю своих клиентов и потенциальных клиентов, которые прочитают отзывы и не выберут данного оператора)....

Пользовался Билайном несколько лет, был доволен. В последнее время заметил, что резко выросли расходы на связь. Зашёл в личный кабинет: мой тариф с все за 350 поменяли на все за 500. Это нормально вообще? Почему мне не сообщили? Как вы вообще к клиентам относитесь? Завтра же напишу заявление на переход к другому оператору.

Обращается к вам клиент на протяжении многих лет я являюсь вашим пользователем мобильной связи. Купил первый мой телефон и первая сим карта стала билайн. Но скоро может всё измениться. Раньше я считал билайн разумной связью, сейчас моё мнение резко изменилось. Всё началось несколько лет назад вы перестали (5-7 лет) присылать мне поздравления с новым годом с днём рожденья как это делают все другие операторы. Я тогда заподозрил в ваших действиях умышленное бесовство и что разум покинул головы работников билайн. А с прошлого года начали приходить лоховские смс с предложениями сменить тариф. Сначала я их удалял, а потом стал сохранять так на всякий случай. В этом году лоховские смс стали поступать снова. Последнее почти в ультимативной форме, что с 29 мая сего года мне вдруг изменят мой тариф на грабительский Ноль сомнений III. Тариф я не собираюсь менять в угоду кому-то меня вполне устраивает мой тариф. У меня есть смс сообщение от вас тоже так сохранившееся на всякий случай с 22/10/2010 прислано в 09:34 (Уважаемый Клиент! Тарифный план Вашего номера изменён на „Косим цены”. Билайн.) Поэтому разумно оставить всё как есть. Телефон у меня старый ваши интернеты не поддерживает я пользуюсь связью по мере надобности и смс отправляю тоже по мере надобности. Не стоит дёргать и нервировать своих постоянных престарелых клиентов. Читал у сына в итернете в компьютере отзывы клиентов о билайне волосы дыбом встают, что вы творите. Похоже точно разум покинул ваши головы. Так вы растеряете всю клиентуру люди просто уйдут к другим операторам, что делать будете безработными. По всем нормам вы нарушаете мои права. права потребителя на что есть соответствующие статьи (в законе прав потребителей и кодексе) вы почему-то думаете, что умнее всех и закон на вас не распространяется, но это не так. В интернете много советов как отстаивать свои права обращаться с заявлением в Роспотребнадзор в прокуратуру в суд. Я думаю не надо доводить своих клиентов до этого. Я думаю вы разумны и разум возобладает в ваших головах и вы примите разумное решение и удовлетворите мою просьбу. Оставьте мне мой тарифный план как есть и не пытайтесь в одностороннем порядке изменить мне мой тарифный план. Если всё же вы безумны то я буду вынужден судиться с вами и взыскать с вас за моральный ущерб и урон нанесённый вами мне и моей семье. А потом уйти к другому оператору вместе с номером и деньгами. Уведу с собой к другому оператору всех домочадцев. И всем своим знакомым буду тоже рекомендовать покинуть лоховской билайн и всем пользователям интернета. Всё зависит от вас. Обращаться ко мне можете С.В. мой номер телефона +7хххххххххх, оставьте мне мой тарифный план как есть и не доставайте меня больше. Будем надеяться на вашу адекватность и что не весь разум покинул ваши головы. DUM SPIRO SPERO (латынь) – пока дышу надеюсь. Мои ФИО номер телефона билайн +7хххххххххх живу в городе (таком-то), что вам ещё не понятно или просто придуряетесь, чтобы проблему не решать. У вас итак много проблем и с операторами. Дозвониться не реально шифруются, прячутся или от своего беспредела скрываются, чтобы людям своим клиентам не помогать, а на оборот только гадить и прятаться как ворам. В интернете смеются угорают, что дозвониться оператору можно только с федерального номера и то лучше не с билайна, а то трубку не возьмут, а лучше с любого другого оператора тогда точно возможно дозвонишься. РАЗБЕРИТЕСЬ со своим беспределом. Ведь вы должны своей работой людям помогать со связью, а вас получается только гадить. Надеюсь на ваш здравый смысл в решении этих проблем. И возможно у вас всё получится. P/S По истечении некоторого времени эти ублюдки всё же сменили мне самовольно тариф

В течение 2017 года ко мне( 8-ххх-ххх-47-37 – думаю по этим данным смогут определить мой номер) несколько раз поступали звонки с просьбой перейти на другой тариф. Поскольку тариф Все за 500, который у меня был, в принципе устраивал, я вежливо отказывался. В конце июня пришла СМС-ка, что с 6 июля будет осуществлен переход на оплату 18.33, где насколько я помню, сохранялись условия тарифа Все за 500. Для выяснения сути этой СМС-к я отправился в офис Билайн в Грозном. Там мне сообщили, что это делается по инициативе самой компании и затем будет переход на 20 руб. в сутки. Скрепя сердце я согласился сразу же перейти Все 2. Полагая, что будут сохранены те же условия, что и при тарифе Все за 500. Буквально через день я узнал, что условия, при этом повышении оплаты на 20%, хуже, чем при Все за 500.Для меня. Ограничены звонки по Кавказу, а скажем в Москву, дополнительно надо платить по 10 рублей. Но самое интересное из телефона пропала сама СМС-ка о переходе на тариф 18.33 руб. в сутки. Мне не нужен Интернет-трафик, тем более в предлагаемом объеме, да и СМС-ки более половины не используются ни в один месяц. Т.е. условия тарифа Все за 500 были для меня более приемлемыми. Вопросы: Почему произошло изменение тарифа в сторону ухудшения условий для абонента? Могу ли я вернуться хотя бы на 18.33 с теми же условиями, как и в тарифе Все за 500, если для компании накладны Все за 500, или она решила самостоятельно отказаться от этого тарифа для абонентов? Или надо переходить к другому оператору, где предлагают более сносные условия? В течение 2017 года ко мне( 8-ххх-ххх-47-37 – думаю по этим данным смогут определить мой номер) несколько раз поступали звонки с просьбой перейти на другой тариф. Поскольку тариф Все за 500, который у меня был, в принципе устраивал, я вежливо отказывался. В конце июня пришла СМС-ка, что с 6 июля будет осуществлен переход на оплату 18.33, где насколько я помню, сохранялись условия тарифа Все за 500. Для выяснения сути этой СМС-к я отправился в офис Билайн в Грозном. Там мне сообщили, что это делается по инициативе самой компании и затем будет переход на 20 руб. в сутки. Скрепя сердце я согласился сразу же перейти Все 2. Полагая, что будут сохранены те же условия, что и при тарифе Все за 500. Буквально через день я узнал, что условия, при этом повышении оплаты на 20%, хуже, чем при Все за 500.Для меня. Ограничены звонки по Кавказу, а скажем в Москву, дополнительно надо платить по 10 рублей. Но самое интересное из телефона пропала сама СМС-ка о переходе на тариф 18.33 руб. в сутки. Мне не нужен Интернет-трафик, тем более в предлагаемом объеме, да и СМС-ки более половины не используются ни в один месяц. Т.е. условия тарифа Все за 500 были для меня более приемлемыми. Вопросы: Почему произошло изменение тарифа в сторону ухудшения условий для абонента? Могу ли я вернуться хотя бы на 18.33 с теми же условиями, как и в тарифе Все за 500, если для компании накладны Все за 500, или она решила самостоятельно отказаться от этого тарифа для абонентов? Или надо переходить к другому оператору, где предлагают более сносные условия? Сколько надо ждать ответа? Сколько надо ждать ответа? В течение 2017 года ко мне( 8-ххх-ххх-47-37 – думаю по этим данным смогут определить мой номер) несколько раз поступали звонки с просьбой перейти на другой тариф. Поскольку тариф Все за 500, который у меня был, в принципе устраивал, я вежливо отказывался. В конце июня пришла СМС-ка, что с 6 июля будет осуществлен переход на оплату 18.33, где насколько я помню, сохранялись условия тарифа Все за 500. Для выяснения сути этой СМС-к я отправился в офис Билайн в Грозном. Там мне сообщили, что это делается по инициативе самой компании и затем будет переход на 20 руб. в сутки. Скрепя сердце я согласился сразу же перейти Все 2. Полагая, что будут сохранены те же условия, что и при тарифе Все за 500. Буквально через день я узнал, что условия, при этом повышении оплаты на 20%, хуже, чем при Все за 500.Для меня. Ограничены звонки по Кавказу, а скажем в Москву, дополнительно надо платить по 10 рублей. Но самое интересное из телефона пропала сама СМС-ка о переходе на тариф 18.33 руб. в сутки. Мне не нужен Интернет-трафик, тем более в предлагаемом объеме, да и СМС-ки более половины не используются ни в один месяц. Т.е. условия тарифа Все за 500 были для меня более приемлемыми. Вопросы: Почему произошло изменение тарифа в сторону ухудшения условий для абонента? Могу ли я вернуться хотя бы на 18.33 с теми же условиями, как и в тарифе Все за 500, если для компании накладны Все за 500, или она решила самостоятельно отказаться от этого тарифа для абонентов? Или надо переходить к другому оператору, где предлагают более сносные условия? Сколько надо ждать ответа?

В течение 2017 года ко мне( 8-ххх-ххх-47-37 – думаю по этим данным смогут определить мой номер) несколько раз поступали звонки с просьбой перейти на другой тариф. Поскольку тариф Все за 500, который у меня был, в принципе устраивал, я вежливо отказывался. В конце июня пришла СМС-ка, что с 6 июля будет осуществлен переход на оплату 18.33, где насколько я помню, сохранялись условия тарифа Все за 500. Для выяснения сути этой СМС-к я отправился в офис Билайн в Грозном. Там мне сообщили, что это делается по инициативе самой компании и затем будет переход на 20 руб. в сутки. Скрепя сердце я согласился сразу же перейти Все 2. Полагая, что будут сохранены те же условия, что и при тарифе Все за 500. Буквально через день я узнал, что условия, при этом повышении оплаты на 20%, хуже, чем при Все за 500.Для меня. Ограничены звонки по Кавказу, а скажем в Москву, дополнительно надо платить по 10 рублей. Но самое интересное из телефона пропала сама СМС-ка о переходе на тариф 18.33 руб. в сутки. Мне не нужен Интернет-трафик, тем более в предлагаемом объеме, да и СМС-ки более половины не используются ни в один месяц. Т.е. условия тарифа Все за 500 были для меня более приемлемыми. Вопросы: Почему произошло изменение тарифа в сторону ухудшения условий для абонента? Могу ли я вернуться хотя бы на 18.33 с теми же условиями, как и в тарифе Все за 500, если для компании накладны Все за 500, или она решила самостоятельно отказаться от этого тарифа для абонентов? Или надо переходить к другому оператору, где предлагают более сносные условия? Сколько надо ждать ответа?

я в шоке от билайн! !!! я крайне недовольна!!! у моей бабушки совершенно обычный тариф, без инета и тд. просто звонки. так сегодня она положила 200 руб на баланс и значит после этого списали 220 , и пришлось смс что теперь у нее новый тариф все за 200!!! вообще офигели, мы в шоке, без аредупреждения, без согласия, завтра пойдем разбираться. У нее кнопочный телефон и ей инет вообще ни к чему!!!!! Я очень недовольна! Просто развод полнейший!!!!