Смена сим карты

Добрый день, уважаемые сотрудники компании Билайн! Являюсь вашими абонентом уже более 10 лет. С таким бардаком как у вас, сталкиваться не приходилось нигде. Я уже 4 дня не могу поменять сим карту. То нет интернета, то карточки закончились. Это просто ужас какой то.