SMS информирование+служба поддержки

19.12.2016г. sms сообщения по операциям которые совершались в период с 13-30 до 19-00 (в том числе и от центра поддержки билайн) были доставлены мне в 1 час 27 минут ночи 20.12.16г. Служба поддержки сообщила , что никаких ограничений в отправке/приеме смс не было. А почему же все 17 смс пришли сразу в 1-27 ночи. Но самое обидное что если возникают какие то проблемы с мобильной связью их невозможно решить оперативно, просто дозвонившись до специалиста. Приходится писать письма в службу поддержки и получать при этом непонятные ответы, ни о чем. Написала 3 письма - помощи "0". В течения месяца столкнулась с тремя проблемами, которые пришлось решать самой. Для чего Ваша служба поддержки?Лет пятнадцать пользуюсь вашими услугами, такого никогда не было.