Снятие со счета средств без ведома клиента.


Пользуюсь мобильным интернетом этой фирмы на планшете уже много лет. И до сегодняшнего дня (08.10.18) проблем не было. Качество связи там где я живу просто отличное, поэтому и выбрал именно Билайн. Ничего не предвещало беды, как вдруг интернет пропал. Ну думаю пора платить ежемесячный платеж 390 рублей. Заплатил. Интернет появился ровно на 2 дня и снова пропал. Захожу в детализацию счета и вижу "Списание задолж-ти за подписки - 30 р." Оператор мне пояснил, мол я в браузере на неком сайте где-то кнопочку нажал и подписался на некую услугу еще в мае. И задолжность по этой услуге у меня уже накопилась ~700р. При пополнении баланса эта задолжность погашается. Конечно я ни на какие услуги не подписывался и согласие на списание средств не давал. Но.. билайну на это видимо... Более того, заблокировать такие автоподписки на будущее они тоже почему-то не могут. Все вопросы предлагают решать с поставщиками услуг. Хотя ума не приложу как с ними общаться, деньги то платим именно билайну. Получается, положив деньги на счет, билайн их раздает третьим лицам без какого либо согласия клиента. Вот такой замечательный сервис. Буду искать другого оператора, у которого хотя-бы блокировки от таких подписок есть...

1 комментарий

avatar
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на этот пост, ваш номер и ФИО владельца в личку наших официальных сообществ в соцсетях: https://vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus. Проверим и разберемся.

Оставить отзыв