Совсем оборзели

Оказывается на протяжении очень длительного времени у меня списавали со счёта по 30 руб в день, как только это заметил решил пообщаться с оператором call-центра: набираю 06 11 после чего набирают 0 вуаля,и я общаюсь с человеком Вроде бы как всё решили, ну на следующий день У меня списывается 30 руб. не долго думая набираю 06 11 набираю 0 ,хрена лысого продолжает вещать программа как только не пытался, перебирал все цифры результат равен нулю меня заблокировала программа не хотят со мной общаться чтобы не оправдываться. PS интернет у них слабоват , а во многих местах жестоко тупит