Списали 700 р ни за что

А точнее, за то что, как сказал сотрудник Билайн " Ваш телефон сам вышел в интернет" . Ну теперь по порядку. Пользуюсь данной связью уже очень давно, но до данного дня никогда не делала детализацию, а видимо надо было , теперь уже и не уверенна не обманывали ли они раньше. Раньше пополняла рублей на 500 счет, а потом , карточка банковская привязана была к номеру,и как только счет уходил в минус, он автоматически пополнялся с карты. Но пару недель назад я уехала в отпуск, но поскольку телефон должен был быть доступным по долгу службы , то пополнила счет на 3000р.По возвращению из отпуска осталось на счету 1100р,ну нормально, телефон же был в роуминге. 24 апреля решила поменять старую кнопочную звонилку на более современный телефон, соответственно пришлось менять симку на микросимку, что и сделала в офисе Билайн. Надо сказать что телефоном пользуюсь исключительно как телефоном, в интернет выхожу только с домашнего компа , у меня на это свои взгляды. 27 апреля хотела позвонить- говорят что не достаточно на счете, позвонила в оператору сказали что 700 рублей списали за выход в интернет , а остальные деньги заблокировали! ( За 4 дня! 700 рублей!! При том что даже безлимитный интернет у них стоит 600 р за месяц). Объясняю что я вообще не выходила в интернет! Ни раза ни пол раза !" Ну бывает что телефон сам выходит в интернет" так мне ответили. И кто теперь вернет мне эти деньги? Телефон , который сам выходил в интернет, сотрудник билайна, который менял сим карту или кто?? Написала письмо- ответили что списание денег произошло корректно. Вообщем осадок остался самый неприятный, ощущение что тебя поимели. Хочу перейти к другому оператору, хорошо что сейчас это возможно сделать с сохранением номера. И буду писать в роспотребнадзор.