Списание денег от 85.115.245.106 и др.
Здравствуйте!
Я, как и вся моя семья, являемся вашим клиентом не первый год.
Система оплаты — постоплата + подключен «Семейный бюджет» (с моим 5 номеров).
Сегодня в детализации своего номера обнаружил неправомерные начисления за мобильный интернет к оплате, которые «стартовали» в День Победы — 09/05/2015 в 21:19:00 с периодом в 15 мин. На данный момент только на мой номер «набежало» более 540 рублей.
Понятное дело, оплачивать я это «безобразие» не собираюсь, тем более еще не знаю, сколько начислено на другие номера моей семьи.
С похожей ситуацией сталкивался примерно 2 года назад (по начислениям на один из номеров моей семьи). Обращался в один из филиалов, поэтому это есть в истории.
Очень надеюсь, что вы рассмотрите мое письмо (можно приравнять это к претензии) и поможете решить положительно данную ситуацию.
Буду признателен, если вы заодно проверите и номера моего «Семейного бюджета».
С уважением,
Капустин Сергей.
Я, как и вся моя семья, являемся вашим клиентом не первый год.
Система оплаты — постоплата + подключен «Семейный бюджет» (с моим 5 номеров).
Сегодня в детализации своего номера обнаружил неправомерные начисления за мобильный интернет к оплате, которые «стартовали» в День Победы — 09/05/2015 в 21:19:00 с периодом в 15 мин. На данный момент только на мой номер «набежало» более 540 рублей.
Понятное дело, оплачивать я это «безобразие» не собираюсь, тем более еще не знаю, сколько начислено на другие номера моей семьи.
С похожей ситуацией сталкивался примерно 2 года назад (по начислениям на один из номеров моей семьи). Обращался в один из филиалов, поэтому это есть в истории.
Очень надеюсь, что вы рассмотрите мое письмо (можно приравнять это к претензии) и поможете решить положительно данную ситуацию.
Буду признателен, если вы заодно проверите и номера моего «Семейного бюджета».
С уважением,
Капустин Сергей.
0 комментариев