avatar

Списание средств без ведома абонента

Жалобы на Билайн

Доброго времени суток. Проблема в следующем: с номера 8-964-226-89-40 в период с 15 по 20 апреля была списана сумма в размере около 400 р. за смену тарифа без ведома абонента. Абонент не планировал менять тариф и следовательно тратить эти деньги. Почему без разрешения списываются средства, меняются тарифы и подключаются, ненужные человеку, услуги?

4 комментария

avatar
Здравствуйте, Андрей! Ваш старый тариф был закрыт. Мы заранее предупредили Вас о изменениях в смс или на сайте, и что будет подключен тариф с абонентской платой. Вы могли выбрать себе любой тариф.
avatar
И в СМС написано о списании 200 р., но на самом деле списалось 400 р. И всё таки почему внаглую вынуждают переходить на другие тарифы, когда человек не хочет ничего менять?
avatar
Об изменениях в параметрах тарифов сообщали заранее по смс и на сайте: www.beeline.ru. Cписания были в размере 200 рублей.
avatar
Так вы объясните, зачем нужно было менять тариф, когда всё и так устраивало?

Оставить отзыв