Списаня средст с заблокированной карты

Здравствуйте, с 17.11.2016г я заблокировал сим карту, на момент блокировки сумма денег на ней превышало 600р, 20.11.2016 я решил разблокировать ее и увидел что баланс на момент разблокировки составлял около 30р, т.е. деньги списали с заблокированной карты, далее после активации карты меня перекидывает на сайт оплаты где говорится что мне необходима пополнить баланс и на данный момент у меня задолженность в размере 590р. Прошу дать ответ 1- Куда делись деньги с заблокированной карты 2- Почему у меня образовалось задолженность Карта на данный момент активно, но интернет не работает так как услуга не активна. Карта номер 89066055461 тариф «Интернет PRO 50 Гб + Ночной безлимит»