Странная инициатива

Вызывал мастера непосредственно в дом (серверную) или как там её...к сожалению, в день прихода мастера меня дома не было. Оказалось мастера пустили в квартиру, т.к. он сказал, что "необходимо переобжать кабель, чтобы точно никаких проблем не возникло" хотя изначально при звонке в билайн сказали, что это проблема с их стороны и она будет устранена без какого либо моего участия. А после когда я звонил узнать, что делал их мастер у меня в квартире, мне ответили, что он решил переобжать вам кабель по собственно инициативе. А вы там все смотрю очень инициативные ребята в билайне. Когда интернет не работает с 1-14 января - это нормально, а когда ничего не нужно делать, лезут в хату.