Тариф 1200


Это жесть. Я решила перейти на тариф " Можно все", перешла, и сразу поняла, что вай- фай он не раздает, и сразу же решила перейти на тариф 1200, Через час с моего счета сняли 165 руб, и пришла смс, что пакет трафика полностью исчерпан (!) 20 Гб . Позвонила оператору, она извинилась, вернула мои 165 руб, и подключила скорость. 4 часа он поработал, на утро включаю, снова нет интернет. Позвонила, мне говорят, мы примем вашу заявку, и в ТЕЧЕНИЕ СУТОК, А МОЖЕТ БЫТЬ И РАНЬШЕ, ее рассмотрят. Звоню на утро, через сутки, мне говорят, ждите, вот- вот придет уведомление. Прошло 3 часа. Пришло уведомление о том, что пакет трафика подключат через неделю, а пока можете воспользоваться услугой " ПРОДЛИ СКОРОСТЬ" ! Спасибо вам за оказанные " удобства" за наши же деньги. 14 лет пользуюсь этой сетью. Вы умеете заботиться о ваших клиентах!!!!

2 комментария

avatar
Здравствуйте, София! Простите, пожалуйста, что сложилась такая ситуация. Надеемся, что такого больше не повторится. И мы будем Вас только радовать! :)
avatar
Тариф 1201 в месяц все отлично кроме скорости по wi-fi она никакая 18 мбт оказывается роутер взятый в аренду неисправен и я сам должен брать выходной за свой счет и везти его в ремонт. и пока его будут чинить сидеть без уже оплаченного интернета вот такое отношение к клиентам у билайна.

Оставить отзыв