Услуга билайн...не работает!!!

Добрый день...пользуюсь билайном неделю....пришел мастер-ломастер...настроил:свич не работает,роутер не работает...плата идет..я посмотрела пару дней каналы...теперь нет доступа к интернету(тех раб) ...плата идет...звонила на горячую линию..девушка что то пыталась мне объяснить и помочь настроить свич и роутер...ее оканчательный ответ- "да,что то у вас не так""".гениально...а то я сама не поняла.. Вызов какого то програмиста стоит денег...месяц доживаю и отказываюсь от билайна...750 руб "коту под хвост""...Оценка - 100