Услуги интернет модем Билайн и мобильная связь в Саратове

ужасный интернет Уважаемый Билайн!!! Cделайте что-нибудь с интернетом, он ужасен!!! Хочется поменять оператора из-за этого!!! Примите какие-нибудь меры!!! С 13 января 2016 года подключила интернет модем- Билайн, заплатила 500 руб, скорости нет вообще, нельзя ни фильмы смотреть, т.к. заикается, нельзя музыку слушать, от силы работал нормально 3 дня. Пыталась дозвониться трубку никто не берет идет реклама, а после отключают вообще. Еще несколько лет пользуюсь мобильной связью на телефоне, вчера взяли и без моего ведома подключили платную услугу междугородную связь и берут по рублю каждый день, 7 февраля пыталась дозвониться до Билайн, реклама, а после отключают и все. Пожалуйста, примите меры и верните деньги за плохой интернет, а платную междугороднюю услугу навязанную Билайном отключите и верните деньги.