Ужасная работа

Добрый вечер!!! Хочу пожаловаться на вашу работу!!! Ситуация такова, по моему номеру 89600034343 тарифный план «Go», подключена услуга хайвей за 19 р в сутки, где трафик дается мне на день! Проблема в чем… ограничения автоматически не снимаются! Постоянно приходится звонить по горячей линии и просить ваших операторов снять данное ограничение!!! Вопрос! Почему я должна куда то звонит ?? абонентскую плату вы не забываете снимать!!! Прошу устранить данную проблему! А также, поражаюсь не знанию тарифов ваших сотрудников! Вчера позвонив по горячей линии молодой человек оператор утверждал что у меня трафик дается на месяц, на мои возражения что у пеня трафик идет на сутки он упорно утверждал обратное!!! Мою проблему так и не решив!!! Прошу принять меры по данной проблеме! Буду ждать ответа по данному письму!
Контактная информация 89600034343
либо на почту: andronova-1991@mail.ru