Вогнали в минус


Добрый день. Требую расторгнуть договор №582187786 (9641427191), так же перечислить излишне списанные денежные средства в сумме 141,5 рублей с абонентского номера 9641427191 путем зачисления этой суммы на номер телефона 9066406314. Так же прошу разъяснить основания списания денежных средств при отсутствии на лицевом счете! Согласно условиям договора об оказании услуг связи Билайн, а именно п.2.3 ст. 2 к действиям, направленным на расторжение договора Стороны относят: невнесение денежных средств в установленные сроки при предоплатной системе расчетов. Что и было произведено с моей стороны! Заранее были переведены денежные средства и на данном счете отсутствовали денежные средства для дальнейшего оказания услуг. Так же об этом гласит статья 43 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановление Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328. Поясню, что при заключении договора оказания услуг и дальнейшей оплате ежемесячного платежа мне обязан оператор сотовой связи предоставить услуги пользования до 23.04.2016 24:00 по МСК. пользовавшись услугами сотовой связи до 23.04.2016 24:00, а 24.04.2016 в 00:00 баланс стал отрицательным, (был списан ежемесячный платеж в нарушении законодательства РФ) и тем самым я вынужден пользоваться услугами сотовой связи и именно этим оператором, что противоречит Постановлению Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328. При обращении в офис сотовой связи 27.04.2016 расположенному по адресу г.Калуга, ул. Кирова, д.46. при просьбе выдать копию договора оказания услуг я получил отказ! При вопросе где указанно, что оператор имеет право вводить абонента в минус при недостаточной суммы денежных средств на счете, сотрудник пояснил, что оператор имеет право изменять условия договора в одностороннем порядке, согласившись с ним я пояснил, что согласно гражданскому кодексу эти изменения вносимые в условия договора не должны ущемлять права потребителя на, что я получил ответ, что мы находимся не в том месте где действует гражданский кодекс!

1 комментарий

avatar
Здравствуйте, Дмитрий! При расторжении договора, смене тарифа, смене системы расчетов, блокировки номера (по желанию, утере, в связи с отсутствием средств на счете и т.д.) оператор оставляет за собой право перерасчета и удержания с абонента стоимости пакета включенных в тариф услуг пропорционально использованным услугам за текущий календарный месяц. Это условия тарифного плана. Если Вы не хотите пользоваться тарифом с абонентской платой, то рекомендуем перейти на тариф без абонентской платы.

Оставить отзыв