Воруют денежные средства

19декабря 2015года В сети Билайн, Крылатское, г. Москва ш. Рублевское, д.62 ТРЦ "Европарк 2" мной был куплен телефон на сумму 27990 руб. Товар оказался неисправным, я его отправил на срочную экспертизу, предоставил результат экспертизы в салон, у меня принял товар упавляющий салона Туз Александр Алексеевичи обещал что деньги поступят на кредитную карту( так как товар был куплен по безналичному расчету) после новогодних праздников. На сегодняшний день деньги возвращены не были, что нарушает мои права потребителя, кроме того, после моего неоднократного обращения в Билайн мне было заявлено, что деньги возвращаться не буду, причина не указывается. Ни телефона, ни денег. Достали. подаю в суд