ВСЕ за 500

Итак являюсь абонентом билайн уже очень долгое время, больше 12 лет, впринципе всем довольна,но последнее меня убило! На этом тарифе практически всегда хватало 750 минут, ну плюс минус 2 дня,а тут с 27,10,2016 по 15,11,2016 все минуты списали, хотя детализация в личном кабинете показывает израсходовано 537 минут, оператор уверяет ,что я выговорила все 750 минут,причем долгих разговоров у меня не было, я не глупая и знаю ,что 12 часов я не могу выговорить за это время ,не первый месяц на этом тарифе! Для чего тогда личный кабинет у Вас?Это жульничество конечно! У меня большая семья и все абоненты билайн, но извините терпеть это не хотим и будем менять оператора,раньше сдерживало наличие хорошего номера,но сейчас очень даже со своим номером можно уйти!!!