Заторможенные сотрудники с синдромов Дауна?!

У нас в центре города( Московская область) работают самые некомпетентные и тупые, в прямом смысле, сотрудники. На все вопросы говорят: " Позвоните на горячую линию". Хотела купить IPhone 6S plus в подарок на Новый год, никто не подошел, на просьбу показать ответили :" Я занята". Теперь мой вопрос: на какой номер нужно позвонить чтобы купить телефон и можно ли поставить на точку активных сотрудников, как, к примеру, в МТС?