жалоба на монтажника Билайн

Мною (лицевой счет 0897165612)была сделана заявка в Билайн на подключение домашнего интернета и телевидения по адресу г. Сочи ул. Гагарина 53 «А» кв 52 за номером 161650703 и назначено подключение на 24.06.2015. По данной заявке прибыл монтажник Аяпов Сергей Александрович, за денежное вознаграждение в сумме 1000 рублей был проложен кабель и при этом был очень сильно поцарапан (глубокие борозды) совершенно новый пол из паркетной доски (ремонт только закончили – новый дом). Стоимость паркетной доски 3000 рублей за 1 кв. метр. На мои требования возместить мне убытки в сумме 10000 рублей (стоимость 1 кв. метра + стоимость по укладке пола) мне было отказано. Мною была написана жалоба 25.06.2015 в представительство Билайна по адресу Сочи Конституции 4. Мне предложили «льготный тариф» по которому я буду платить 500 руб в месяц в место 650 руб. Вот такое в Билайне возмещение стоимости убытков!!!