Жалоба на офис в г. Дербент (ул.пр-т Агасиева 14 Э)

Здравствуйте. У меня жалоба на работу офиса Билайн в г. Дербент и на сотрудников офиса. График работы с 9:00-20:00, но который раз прихожу в 18:00, либо после шести часов офис постоянно закрыт. Еще были случаи закрытия офиса в обеденное время хотя работает без перерывов. Еще у меня жалоба на девушек которые там работают, очень грубое отношение к клиенту. Особенно взрослая женщина в платке, вроде как управляющая, но ведет себя как хабалка. Это не в первый раз такое наблюдается и не я один жалуюсь на этот офис. РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС , ИНАЧЕ БУДУ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ ДРУГИМ СПОСОБОМ!