жалоба на сотрудницу, которая работала 08.02.15 в 8 вечера в офисе г. Сергиев Посад на вокзале напротив макдака

Здравствуйте! пользуюсь билайн около 12 лет, одним номером!!! симка еще старая (синяя с огромный чипом), сотрудники связного 3 года назад разрезали ее аккуратно и она подошла в айфон. На данный момент с симкой что-то случилось и телефон ее перестал видеть. Поскольку номер покупался 12 лет назад, на тот момент мне не было 18 лет, оформлялся он на маму. Вчера (08.02.15 в 20:00) я столкнулась с огромной для меня проблемой! Пришлось ехать в другой город за паспортом мамы, чтобы поменять гребанную симку. Приехала, взяла, поехала снова в свой город (расстояние между городами 15 км, в городе мамы офиса Билайн нет), приезжаю в свой славный город Сергиев Посад, захожу в офис билайн (находится на вокзале напротив макдональдса), даю мамин паспорт, работник офиса округляет глаза, смотрит из под лобья словно на мошенника и девушка разъясняет, что симку может поменять только моя мама и что это можно сделать у дилеров таких как связной, евросеть и тд. Время 20:30, я понимаю, что через 30 минут все закроется, еду на бешеной скорости с угрозой для жизни к маме в другой город, чтобы она успела мне поменять симку в связном, так как телефон просто необходим. Успеваю… Мама в ритме танца накидывает на себя куртку и мы несемся в магазин сотовой связи, в котором на нас смотрят с выпученными глазами и говорят, что поменять симкарту можно только в офисах билай!!! Очень жаль, что было время 9 часов вечера и я не успела в офис билайн, в котором работают неквалифицированные специалисты, которые дезинформировали и заставили меня поноситься на ночь глядя. С такими сотрудниками нужно проводить заново учебу либо увольнять. Я очень злая, так как пользуюсь билайном 12 лет, не изменяю любимому оператору. Но сейчас вынужденна сидеть без телефона, так как мама работает, офисов около ее дома нет, после работы имеет свои планы, а номер я свой менять не хочу, но теперь, видимо, придется… и скорей всего, не на билайн