Звонки операторов

Второй раз звонят операторы,один раз спрашивали знаю ли я человека на кого зарегистрированна симкарта,ответила что да,сразу сбросили трубку не чего не объяснив,даже до свидание ни сказали, сегодня так же позвонила девушка начала предлагать услугу, после того как я сказала что не хочу не чего менять,девушка изменивши тон общения ответила "В СМЫСЛЕ???" . Я в свою очередь на таком же тоне ответила что в прямом!!! Девушка так же сбросила трубку До свидание я так же не услышала.Давно ли стало такое качество обслуживания ваших сотрудников? И манера общения?