Домашний интернет

Мой отзыв касается домашнего интернета от Билайна. Подключил его весной 2011 года, пользовался по октябрь 2015 года. При подключении купил у компании фирменный роутер, за 1800 рублей. Ну чтобы не платить за аренду. Сразу начались проблемы с роутером. Поначалу мне его настраивали по телефону служба техподдержки. Через пару месяцев этого сделать не удалось, мне сказали роутер неисправен, поехал я с оборудованием в сервис-центр (гарантия год). В сервис-центре роутер признали рабочим. Далее служба техподдержки отправила меня в другой сервис-центр - результат такой же! Роутер исправен! В итоге удалось настроить его по телефону той же самой службой техподдержки. Правда этого хватило не надолго. Уже в январе 2012 года роутер опять стал глючить, в техподдержке меня ошарашили: "этот роутер морально устарел и мы его не можем настроить по телефону - программу удалили из базы. Вы можете вызвать на дом мастера (естественно платная услуга) или настроить роутер сами с помощью форума". Т. е. мне продали старьё за 1800 рублей, возможно даже б. у. Заменить роутер на другой мне отказались - мол аппарат исправен, надо только настроить. В итоге несколько часов времени, и я сам сумел сладить с работой. После этого вроде всё было неплохо. Последнее "ухудшение" - в октябре 2015 года. Самостоятельно настроить роутер я уже не смог, в службе техподдержки мне сказали что роутер неисправен и надо его везти в ремонт. В сервис-центре меня просто нокаутировали: этот роутер оказывается уже давным-давно никем не используется, ремонтировать его смысла нет, его надо выкинуть и купить новый. Тем более что он передает данные со скоростью до 10 Мб, а я все эти годы платил за скорость 30-50 Мб! Получается, мне продали старое оборудование, низкоэффективное, и подключили скоростный интернет! И так меня обманывали 4 года, гоняли по сервис-центрам. Когда я позвонил с претензиями в Билайн, перед мной никто и не думал извиниться. Но клиента терять не хотели, и предложили... взять у них роутер в аренду. Вот так у нас заботятся о клиентах в Билайне. Был с ними 4,5 года, а им наплевать. Думают только о себе.