Как это понимать!!!

Вчера пополнил счет на телефоне, вышел из минуса, обрадовался все работает, отлично просто. И что я вижу сегодня списали средства с телефона. И я опять в минусе, по пользовался интернетом всего лишь сутки, даже не позвонил не на писал ни чего, просто заплатил 300 руб. в пустоту, за сутки то есть. Пытаюсь целый день дозвониться. Кормят меня там специалист ответит через 10 минут, 10 минут 10 минут как бы уже час просидел и что я слышу, "специалист ответит вам через 10 минут" ужас а не оператор. Ни разу не жалею что от их интернета я отказался и перекрестился.