Как так присходит?

Безобразие! Почему оператор без моего ведома изменяет мой тариф на не устраивающий, после чего происходит списание средств, вдвое превышающие первоначальное? При общении с сотрудниками офиса, мне объясняли, что компания оставляет за собой право творить, что им хочется! Никогда не задумывался о смене оператора, но, к моему большому сожалению, буду вынужден это сделать с сохранением всех номеров.