конфликтная ситуация

очень не доволен работой билайн в последнее время, скорость низкая не соответствует заявленной, специалисты не соответствуют занимаемым должностям, не корректны, не пунктуальны. Заменненый роутер так-же не исправен, техники подтверждают но менять не хотят, думаю тянут до истечения гарантии.Во все праздничные дни наблюдаются проблемы с интернетом постоянно. Желание пользоваться проподает!!!