Омерзительная связь и отношение к клиенту, в Москве!

Семь месяцев мучился с их связью, интернет еле ворочается, приём сигнала есть, а позвонить нельзя. Перешёл к другому оператору со своим номером, на счету осталось примерно 1500 рублей, перед переходом уточнял в колцентре на счёт возврата денег, сказали вернут без проблем, по факту прошло уже два месяца после написания заявки на возврат средств в офисе, несколько личных приездов в офис и звонки в колцентр не сдвинули ситуацию не на шаг! Всё время твердят одно и то же "Вашу заявку ещё не рассмотрели и сейчас мы её пометим как приоритетную к выполнению...", похоже на то что они её каждый раз помечают что не трогать до следующего обращения. Деньги так и не вернули!