avatar

Отвратительная работы службы тех.поддержки

Отзывы о Билайн

Очень и очень не компетентные сотрудники службы тех поддержки, такое ощущение, что с других компаний связи повыгоняли самых тупых и бездарных сотрудников, а Билайн с удовольствием понабирал их к себе. С 2 марта общаюсь с ними по телефону, по электронной почте и толку на сегодняшний день никакого, до сих пор моя проблема с пропавшим мобильным интернетом на доп.номере не решена. Полдня только потребовалось, чтобы они оформили на обозначенную мною проблему заявку 2160768344, НО, САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, что срок исполнения заявки у Билайна составляет аж 14 РАБОЧИХ дней ! Это полный аут ! На все просьбы в службу поддержки ускорить рассмотрение моей заявки - получаю только отписки. Хотел выложить сюда очень и очень интересную переписку со службой тех.поддержки Билайна по моей проблеме, но сделаю наверное это чуть позже - подожду сначала, чем решится мой вопрос. Дурдом !

3 комментария

avatar
Добрый день! Понимаем, ситуация неприятная. Действительно, заявка еще находится на рассмотрении. Приносим извинения за доставленные неудобства.
avatar
Вы и правда считаете, что рассмотрение заявок от клиентов Билайн в течение 14 аж РАБОЧИХ дней это нормально в наш век высоких технологий ?! Почему я должен просто сидеть и ждать почти календарный месяц, когда вы соизволите наконец рассмотреть мою заявку и у меня наконец появится интернет ? Чем интересно так заняты ваши специалисты или у вас просто нет грамотных сотрудников, которые простые вопросы не мог решать оперативно ?
avatar
Ужасная работа поддержки,согласен со всем выше написанным,в живую с оператором не по общаться,не успеваю в чате с оператором написать вопрос как уже мне пожелали удачи и весёлого настроения,приходиться начинать всё заново,опять описывать все проблемы! Как по общаться с оператором в живую,ведь это для нас,абонентов ,гораздо удобнее,слышим только робота!? В чате советуют нажать 0,но это без полезно!!! Бардак,а у меня две сим би лайн,наверное уйду к другому оператору,что то напрягает меня би лайн,скорости нет,обращаться без полезно,21 век,а нас за быдло держат!!!

Оставить отзыв