Проблемы с USB- модемом

Здравствуйте. Недавно купил себе USB-модем Билайн за 1240 рублей с ежемесячной абонентской платой 550 рублей. Вместо обещанных 21.6 Мбит/сек круглосуточная скорость выхода в интернет равна 0 Кбит/сек. Звонил оператору с жалобой. Сказали, что составили заявку и в течение суток перезвонит специалист. Специалист позвонил и сказал, что помочь ничем не может, довольствуйтесь 0. Живу я в поселке Рябково на конечной пятерки в частном секторе и кроме как через модем, возможности выхода в интернет не имею. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться и где искать справедливость. Заранее спасибо.