Противоречивое описание тарифов, из-за чего постоянно оказываюсь с нулевым балансом.

Подключилась на тариф "Все за 300". Описание тарифа гласит: в результате все минуты и смс на номера билайн оплачиваются отдельно, а не расходуются из пакета. В итоге, оплатив 300 рублей абон. платы, постоянно оказываюсь с нулевым балансом. Писала запросы в личном кабинете, ответа не получила. Писала в чате на сайте - ответа не получила. Очень не хотела менять номер, но видимо ничего другого не остается.