Служба поддержки клиентов

Доброго дня. С вчерашнего вечера интернет переодически пропадает. Сегодня его вообще почти целый день нет. Начиная с 11 часов дня пытаюсь дозвонится в службу поддержки клиентов 88007008000 но в течении всего этого времени автоответчик говорит следущее " к сожалению оператор не сможет вам ответить раньше чем через 10 минут". На данный момент 16:16 автоответчик говорит все тоже. На прослушивание ответчика уже 50% заряда потратил. Зачем нужна служба поддержки клиентов, если туда невозможно дозвонится? г. Саратов