Сотрудники отделения СПб, Ленинский проспект дом 169 хамы

Обратилась в отделение Билайн на Ленинском 169. Мало того, что мне нахамили и не захотели представляться, так еще некий Олег (который отказался сообщать мне свою фамилию и должность) до открытия отделения продавал сим-карты через приоткрытую дверь лицам кавказской национальности. На мой вопрос -разве так можно? был получен ответ- Если хорошо попросить, то да! Это вообще что за отношения к клиентам!???????