avatar

Ворует со счета (все за 500пост)

Отзывы о Билайн

Подключил 3 мес назад тариф все 500 постоплата. Тариф подключается через гарантированный взнос 500р., которые вернут в 4 счете если все оплачено (через 2 недели), но у меня не все теперь оплачено. В распечатках ежедневно звонки на платные билайн номера (разные длинные не короткие под названием развлечение CDP), накопился долг уже под тысячу. Позвонил в поддержку, сказали ехать в офис. Приехал в офис, у них там неполадки, не работает программа. В общем начинаю разбираться, но уже негатив есть. И да телефон андроид, с антивирусом и родным софтом, но есть еще ньюансик, списания идут даже когда телефон выключен. До этого был на МТС, мудрят тоже, но не так нагло

7 комментариев

avatar
Здравствуйте! Как правило так работают подписки на сервисы сторонних организаций (заказ медиа-контента, подписки на короткие номера и т.п.). Также это свойственно работе вирусов на устройстве. Пришлите нам номер с ссылкой на данный отзыв на pomogite@beeline.ru. Посмотрим.
avatar
Вечер добрый. По данной проблеме уже заявку сделал. Обязательно отпишусь о решении или нет. Вирусов нет, т.к. прошивку писал сам на телефон и стоит два антивируса. А вот вариант с подпиской девушка подтвердила. Сказала вы заходили на платный сайт и вам подключились подписки. Извиняюсь, но я даже добро (помощь на первом канале) отправить не могу без смс подтверждения. А тут я пользовался безлимитным интернетом и где-то попал на сайт (причем как админ понимаю, что сайт партнера билайн мне подсунули нарошно). Но я не вводил нигде кроме сбербанка и личного кабинета билайн своего номера, а также не отправлял ни одной смс на подключение услуг. Отсюда следует одно, сервис по айпи определяет провайдера, связывается с сотовым оператором и там уже автоподписки и т.д. К стати плюс персоналу билайн! всегда вежливы, с кем бы не говорил.
avatar
Вопрос решен. Позвонила девушка. Все объяснила и обещала вернуть средства. Я доволен. Для себя понял: есть куча сервисов платных, не требующих подтверждения кодом и т.д., По чаще надо проверять баланс и меньше будет проблем. Ну и конечно положительный отзыв: Обходительность у билайн на высоте, а с мтс перешел т.к. денежный вопрос не был решен. Ну и про связь: звоню и дома и с командировок, нареканий не было ни разу.
avatar
Радоваться рано. Мне тоже первое время деньги возвращали а через раз 5 сказали сам виноват и деньги не вернут....
avatar
все может быть, но я все-таки склонен верить в хорошее, т.к. куча знакомых на билайне и не один год (я первый с такой проблемой), буду считать, что это была просто проверка на прочность. Платные сайты есть у всех операторов и понятно - штука прибыльная. Но я один из тех кто не согласен в бесплатном интернете иметь еще платный, поэтому буду всегда боротся и меня словами "сомнительные сайты эро характера не остановят", если эти сомнительные сайты списывают с моего счета деньги, значит оператор с ними заключил договор, а следовательно это фактически навязывание услуги
avatar
Тоже какие то эролайфы и видеоморе подключают-- стоит запрет на все это но не помогает ответ билайна на это все просто великолепен -- мы это не можем контролировать это вы сами виноваты и телефон ваш сенсорный сам нажимает .... Бред какой то ибо написано -- подписка от Билайн.... От Билайн Карл а не от васи пупкина.... На поток воровство поставлено.... Хочу собрать 100 тыс подписей под петицией и вынести запрет на данного оператора по России -- будет прецидент другие операторы будут думать....
avatar
запрет оператора сильно круто по мне. И думаю потеря конкурента приведет к большим наглостям других. Я же подключил доп счет (нулевой) и все такие списания должны проходить с него, если это работает, то жаль, что никто об этом ничего не знает. Сам же лично как будет скучно попробую полазить в интернете и поглядеть подпишут ли еще на что либо, как говорится доверяй, но проверяй, если что шаблон жалобы сохранил =)

Оставить отзыв