Всё включено XL
Хочу рассказать о своем опыте пребывания на данном тарифе.
Мне позвонили девушка, представитель компании, интересовалась все ли меня устраивает в Билайн, говорила что я давний абонент и она поможет мне определиться с наиболее выгодным тарифом… Так я подключил «все включено xl», кстати переход на него был бесплатным. Мне понравилось что в поездках по России я могу звонить на местные номера Билайн и других операторов бесплатно, в рамках ограниченного пакета.
Но не тут то было господа.
Первого января я в роуминге я совершил несколько звонков на местные номера других операторов, и заплатил за это сверх абонентской платы 33 рубля в сутки.
С трудом дозвонившись до оператора, попросил прокомментировать описание тарифа: «звонки на местные номера других операторов дома и в поездках по России 600 минут в месяц», и она подтвердила что действительно в роуминге по России звонки на местные номера бесплатно 600 минут. Тогда я попросил прокомментировать списания, и после висения на линии, она сказала что немного перепутала, и бесплатные звонки возможны только на номера Билайн. А как же говорю информация на вашем сайте, как вы это объясните? Тогда я еще какое то время висел на линии, и девушка подтвердила что информация правильная, а списания были не корректные. Мне вернули часть списанных денег, и я попросил в качестве моральной компенсации бесплатный переход на другой тариф. Просьба была удовлетворена…
Мне позвонили девушка, представитель компании, интересовалась все ли меня устраивает в Билайн, говорила что я давний абонент и она поможет мне определиться с наиболее выгодным тарифом… Так я подключил «все включено xl», кстати переход на него был бесплатным. Мне понравилось что в поездках по России я могу звонить на местные номера Билайн и других операторов бесплатно, в рамках ограниченного пакета.
Но не тут то было господа.
Первого января я в роуминге я совершил несколько звонков на местные номера других операторов, и заплатил за это сверх абонентской платы 33 рубля в сутки.
С трудом дозвонившись до оператора, попросил прокомментировать описание тарифа: «звонки на местные номера других операторов дома и в поездках по России 600 минут в месяц», и она подтвердила что действительно в роуминге по России звонки на местные номера бесплатно 600 минут. Тогда я попросил прокомментировать списания, и после висения на линии, она сказала что немного перепутала, и бесплатные звонки возможны только на номера Билайн. А как же говорю информация на вашем сайте, как вы это объясните? Тогда я еще какое то время висел на линии, и девушка подтвердила что информация правильная, а списания были не корректные. Мне вернули часть списанных денег, и я попросил в качестве моральной компенсации бесплатный переход на другой тариф. Просьба была удовлетворена…
1 комментарий