Хайвей

У меня услуга "хайвей" только для интернета 9гб на высокой скорости, плачу 390р в месяц, трафик недавно обновился остаток гб 6:41гб, но уже неделю нет скорости, подскажите что делать? Даже плей маркет не грузит!