Занимательное смс мне пришло на днях. С 29 сентября по моему тарифу будут новые правила списания средств. Если мой номер будет заблокирован из-за недостатка средств, то после пополнения баланса спишется абонентская плата за все дни блокировки. Вопрос, за что собственно будут списаны деньги, если оператор не предоставляет никаких услуг? За воздух? Или билайн вводит платную финансовую блокировку? Если вводит новую платную услугу, то почему ее нет в личном кабинете? Обязательно напишу жалобу в соответствующие органы, так как тут явное нарушение прав потребителя.
Здравствуйте!
Абонентская плата по тарифу, которая составляет определенную сумму в месяц, но списывается посуточно, списывается и за дни, когда абонент был неактивен из-за отсутствия достаточной суммы для ежесуточного списания.
Ежесуточная абонентская плата по тарифу, которая не списывалась из-за отсутствия достаточного уровня баланса на счете, суммируется и выставляется к оплате из последующих пополнений счета.
Выход из финансовой блокировки наступает в момент погашения полной задолженности за прошлые периоды и за текущий день.
А я что написал? Ваша компания ввела платную финасовую блокировку и берет деньги за воздух. Так как во время финансовой блокировки никаких услуг связи компания не оказывает. А раз в личном кабинете нет такой услуги " платная финансовая блокировка", это нарушает мои права, как потребителя.
Мы прекрасно понимаем, но по условиям Вашего тарифа для удобства ежемесячная плата списывается посуточно. При этом весь пакет минут, смс и интернета предоставляется сразу в полном объёме.
Нет вы меня не поняли. Причем здесь абонентская плата? Я недоумеваю о другом. Попробую разжевать. Раньше,когда у меня кончались деньги на счету. Все. Срабатывала финансовая блокировка и счет у меня становился -(минус) 17 рублей. И когда мне нужно (через неделю или месяц), я кидаю рублей 100 и дальше пользуюсь. А теперь (с 29 числа), при финансовой блокировке, вы будете списывать у меня по 17 рублей КАЖДЫЙ день. То есть за 1 день, минус 17рублей. За 10 дней, минус 170 рублей. За 100 дней, минус 1700 рублей. И когда я захочу снова пользоваться связью, мне нужно будет сначала долг заплатить. Теперь понятно? Это называется платная финансовая блокировка и данной услуги нет в личном кабинете. И не понятно тогда, за что вы будете списывать деньги (загоняя людей миниус)? Короче, роспотреб (роском) надзор нас рассудит.
6 комментариев