Списание денег за непредоставленные услуги

С моего счета Билайн ежедневно списывалось по 5 руб. за оказание каких-то информационно-развлекательных услуг. Когда зашел в личный кабинет на сайте Билайн, то выяснилось, что у меня подключена платная услуга "Уроки русского", которую я никогда не подключал. Когда я обратился в абонентский отдел в г. Железнодорожный Московской области, то сотрудник Билайна не стал разбираться в причинах, я обвинил меня в том, что я сам нечаянно подключил эту услугу или кто-то другой с моего телефона это сделал. Но я это так не оставлю и буду обращаться с жалобой!