Услуга запрет на короткие номера не работает, деньги списывают , на то что не подписываешься :(

Добрый день. У меня была подключена услуга запрет коротких номеров. Но автоматически подключилась услуга и списывалось то 20р ежедневно, то 60р. В тех поддержке сказали , что запрет не работает и поставьте антивирус и все...