Не работает интернет

И снова здравствуйте. Надеялась, что больше не буду обращаться к Вам за помощью в решении проблемы, связанной с Вашими услугами, но, видимо, не судьба. Я не большая любительница писать жалобы, но другого выхода я не вижу, тем более, имея опыт прошлого общения, когда мне долго и безрезультатно "пытались" помочь Ваши операторы. Тогда все закончилось хорошо. После отзыва. Чем история закончится теперь, не знаю. Но это точно последняя моя жалоба, потому что в следующий раз я просто отказываюсь от Ваших услуг и точка. Суть проблемы - установили дома новый компьютер, позвонили оператору в помощи сделать подключение, разговор был дельным, оператор на том конце провода очень старался нам помочь, долго и упорно, общение шло очень долго, но итог печален - интернета в нашем доме нет. Звонили в конце ноября, сейчас - начало декабря. Сказали, что все должно подключиться, но почему не подключается - странно. Вообще все должно быть оплачено, если снова у Вас там все наши выплаты не перепутались. В общем, деньги мы платим. а у нас то телефона нет, то интернета. Особенно печально это, учитывая, что интернет дома нужен для работы. И печально потому, что оператор обещал, что нам перезвонят на следующий день и даже уточнил время, когда нам будет удобно перезвонить. Вопрос - зачем, если с нами до сих пор никто не связался и я уверена и не собирается. Просто по-человечески, уже надоело просить те услуги, за которые я регулярно плачу и слушать постоянный обман от операторов, которым откровенно наплевать договор ZCEMZ от 26.11.2010