Служба поддержки, где ты?!

Всё началось с того что мы перешли в Билайн на тариф "все для семьи за 1800" с МТС всей семьёй . Первым моим разочарованием в билайне стало отсутствие интернета на даче(где МТС ловит 4G в каждом уголке) Потом возникла другая проблема! Основной номер в нашем тарифе у мужа, он кладёт на свой номер 1800 в месяц и мы уже ничего не оплачиваем. В этом месяце я положила на свой номер 2100 что бы оплатить ежемесячный платёж. Но не тут то было! Оказывается оплачивать нужно только с основного номера, а деньги на моём номере ни на что не влияют. Этого нам никто не рассказывал при подключении. Но это ещё ничего, я же понимаю что эти деньги можно перекинуть на нужный номер, НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!! Через команду *145# возможно перевести только 200 в сутки и ещё комиссия 5. Т.е. Чтобы мне перевести всю сумму мне нужно 10 дней и ещё за это у меня снимут 50рябчиков. Чтобы узнать какие ещё есть способы мы попытались дозвониться в службу поддержки на номер 0611. Первый звонок был в 23:30 по мск. в воскресенье! Голос робота сказал что оператор ответит не ранее чем через 10минут. В итоге я перевела на громкую связь и ждала ответа оператора, но за час ожидания ни одна, извините, сволочь мне не ответила, таких попыток было две и обе по часу. Параллельно муж общался по чату со службой поддержки. Они ему сказали что можно перекинуть деньги через номер 7878, но нам и этот способ не подошёл, приходит ответное сообщение что мне нужно подтвердить свои паспортные данные в салоне Билайн. В понедельник я приехала в их офис, консультанты посмотрели мои данные и сказали что всё с ними в полном порядке, а платёж не проходит потому-что сервис 7878 не работает и уже достаточно давно. Вот я и уехала ни с чем. Потом я всё-таки смогла прорваться на номер 0611, там не уже посоветовали выполнить команду *135#, я опять выполняю все действия, на этот раз в телефоне всплывает окошко "сервис временно не доступен". И снова набираю эти заветные четыре цифры 0611, а там как обычно ....не менее 10 мин... В общем уже 4 дня я не могу добиться от них никакой помощи, да ещё и служба поддержки работает чёрт знает как. В МТСе за 10 лет пользования не могу вспомнить таких случаев что бы я не дозвонилась в службу поддержки. Скорей всего будем проситься в МТС обратно)))