Услуга "помощь и обратная связь"

Дозвониться оператору по 0611 практически не выполнимо. Автоответчик предлагает воспользоваться услугой "Помощь и обратная связь" в Личном кабинете. Обращаться в так называемую помощь тоже бесполезно, так как люди, принимающие обращение занимаются простой отпиской, не вникая в суть вопроса и даже, не производя приблизительных расчётов. После такого отношения хочется бежать от билайна куда по-дальше. К примеру Владимир Ивашевский эксперт дирекции по обслуживанию клиентов. Либо был круглым двоечником по математике с 1-го класса, либо полный пофигист. Вот мой вопрос и его ответ: Обращение из личного кабинета Финансы и детализация 9054254210 Личный кабинет, 28.02.2016, 11.51 9054254210 9054254210 9054254210 valeriychuvanov@rambler.ru 14 февраля 2016 года, за исходящий вызов в 12 часов 18 минут на номер Билайн Москва 9037105110, продолжительностью 21 минута ровно были списаны денежные средства с моего счёта, в размере 36 рублей 40 копеек; 22 февраля 2016 года, за исходящий вызов на этот же номер в 14 часов 41 минуту были списаны 106 рублей 40 копеек. По параметрам моего тарифа (в автоматической службе поддержки) указывается, что стоимость звонков на Билайн России составляет 2 рубля 50 копеек за первые 3 минуты разговора и 20 копеек с 4-й по 10-ю минуту и так далее. 28 февраля 2016 года, в 10 часов 58 минут, мной был набран номер Мегафон Москва 9253902059. Абонент был недоступен, но с моего счёта были списаны деньги в размере 10 рублей 95 копеек, якобы за 5 секунд разговора. В 11 часов 5 минут на мой телефон пришло сообщение от Мегафона о том, что абонент 9253902059 снова находится в сети. Прошу провести проверку по указанным мной фактам и вернуть не законно списанные деньги на счёт. Добрый день ! Спасибо за обращение. Тарификация верна.Мир Билайн. Тарификация междугородной связи(по России за пределы Ростовской обл.) Звонки на телефоны Билайн первые 3 мин. - 2,50 руб., с 4-ой по 10-ю - 12 коп., с 11 минуты - 2,50руб.; на другие номера - 10,95 руб. Тарификация поминутная. СМС на Билайн: с 4-го по 100 смс - 40 коп., другие смс - 1,95 руб.(с НДС) Владимир Ивашевский эксперт, Дирекция по обслуживанию клиентов Билайн otvet@beeline.ru Просто. Удобно. Для тебя! Даже по приблизительным подсчётам понятно, что за 21 минуту разговора с абонентом Билайн должно списаться менее 20 рублей. Не законное списание денег за не состоявшийся разговор с абонентом Мегафона, вообще говорить не хочется. Написал отписку и, ладно...