9731


19/02/2017 пришла эсм Вы активировали подписку номере 9731,абон, плата 30руб, за1день,Сервис предоставляет ООО Информпартнер 880003338981,Для того.чтобы отписаться отправьте бесплатно СТОП30 на 9731, Я сразу отправил эсм СТОП30 НА 9731, Думал все отключено. только 18/03/2017 заметил что снимаются большие деньги. уменя подключен автоплатеж, Обратился в салон билаин оператркассир отключила,и сказала надо отправлять СТОП а не СТОП30, Это чтож получается вилайн спечиально мошейничает присылая такие эсм чтобы нельзя отключить ,,,Верните 900руб. 89093125643 ато буду подавать в суд,

42 комментария

avatar
Здравствуйте! Подобного рода подписки подключаются через сторонние сайты или по sms. Чтобы обезопасить Вас, при активации подписки провайдеров мы дважды информируем о стоимости, условиях ее предоставления (при активации и после). Нам важно, чтобы Вы четко понимали условия предоставления сервиса провайдеров. Таким образом, подключение подписки без Вашего согласия невозможно. При отключении подписки Вам должно было поступить смс, но подписку Вы не отключили.
Вы можете самостоятельно следить за расходами в Личном кабинете: my.beeline.ru. Для получения пароля к системе наберите *110*9# Вызов.
avatar
Чистая ложь!!! дважды вы не информируете абонента при активации подписки, скажу больше, никаких уведомлений не приходит. Тогда бы такие подписки сводились к нулю. А ваш сервис устроен так, что без нашего согласия подписка все таки возможна. Да, отключить подписку не сложно через личный кабинет. И каким хреном вы производите отбор, кому вернуть за навязанную подписку 9731, кому то нет!!!
avatar
Только сегодня смог зайти в детализацию, и убедиться что 1.07.2017 была навязана обманным путем подписка 9731, на которую я своего согласия не давал и уведомления на подписку не приходило. Требую вернуть все списанные средства за навязанную подписку, это 20р. в день, с 1.07.2017 по 12.07.2017 включительно, на номер 89622953359
avatar
Добрый день всем! Хочу добавить "свои пять копеек" на тему двукратного информарования клиента. Несколько дней назад получил с номера 9731 напоминание, что подписан на платную услугу http_... стоимость 30 р.за день. Принял за спам, так как ни на что подобное не подписывался, и СМС пришло с "левого" номера (не от Билайн). Сегодня решил проверить в личном кабинете Билайн и был удивлен - подписка есть! Позвонил оператору, известил, что не на что подобное согласие не давал, и попросил сообщить каким образом Билан получил от меня согласие на дополнительные платные услуги. Специалист техподдержки Билайн сообщил следующее (передаю своими словами): 1. Что я на каком-то из сайтов партнера Билайн дал согласие на подписку, что этот партнер меня известил о подписке и о её стоимости. 2. Что назвать партнера и найти сообщение с извещением он не может. 3. Билайну не требуется от меня прямого подтверждения платной подписки и разрешения на перечисление денег с моего счета в Билайне. 4. Билайн не отправляет при подобных подписках извещений, это должен сделать партнер. 5. Некая услуга мне оказана была, поэтому средства, уплаченные за неё, не могут быть мне возвращены. Тем не менее заявка на возврат средств принята, жду результата. Оплата по данной загадочной услуге уже превысила 1000 р. Неужели я действительно должен следить "...в Личном кабинете: my.beeline.ru..." за тем, чтобы мои деньги вдруг не начали уходить непонятно куда?
avatar
Не нужно тут обманывать людей!!! попал в такую же ситуацию. Как можно понять условия предоставления сервиса провайдеров??, если они автоматом активируют подписку при одном клике на символ Х т. е. закрытия всплывающей рекламы. И не нужно обманывать что Вы информируете людей об этом ещё и дважды!! Не нужно считать своих абонентов глупцами и рассказывать им подобную чушь!! Я переписывался с Вами 19.03.2017г. и в итоге вы не смогли предоставить мне доказательства того, что Вы меня информировали о том что я якобы что то подключил. А прислали смс о том что у меня подключена подписка спустя месяц!!!! Когда уже улетело 600р. В итоге Вы сказали что сделали заявку, а также присвоили ей номер, но статус её посмотреть нельзя (на сайте) а колл-центр ссылается на ящик otvet@beeline.ru / Сегодня кстати день абонента Билайн!! Круто Вы поздравили своих клиентов: у кого улетело 600р у кого 500р и т.д. При чём улетело по факту за то что хотел закрыть окно рекламы! Браво!!! Схема 2013 года повторяется, тока сейчас этот "сторонний" сервис принадлежит билайну, что даёт им право доступа к списанию средств с наших с вами счётов. Ведь по закону они не имеют право переводить наши средства третьим лицам. Для этого есть специальный авансовый счёт для уплаты такого рода услуг, и т.к. у большинства людей там 0 рублей, то придумана сторонняя фирма под ихним "началом" чтобы списывать средства с основного счёта. Данную информацию собрал со слов Ваших операторов колл-центра и сделал соответствующие выводы. Вы хоть бы им скаазали чтоб они одно и тоже говорили)))) А так некоторые и правду.
avatar
Возможно ли по этому поводу составить коллективный иск?
avatar
И вообще, что значит это "заказ контента"? Какого еще контента?
avatar
тоже самое закрыла рекламу подключили подписку при этом не уведомив вообще никак буду отключаться от билайна задолбали уже постоянным списыванием денег
avatar
Готов поддержать и подписаться под Общим иском об отключении. Данного сервиса . и возврата средств. с моральной компенсации.
avatar
билайн уподобился мтсу - такие же УРОДЫ!!! Только обмануть! Молча подключают всякую херню, и вроде как не причем! Сторонние провайдеры! И отключить невозможно, и до операторов не дозвониться - сплошь автоответчик!
avatar
Beeline_RUS 20 марта 2017, 14:54  0 Ответить
Здравствуйте! Подобного рода подписки подключаются через сторонние сайты или по sms. Чтобы обезопасить Вас, при активации подписки провайдеров мы дважды информируем о стоимости, условиях ее предоставления (при активации и после). Нам важно, чтобы Вы четко понимали условия предоставления сервиса провайдеров. Таким образом, подключение подписки без Вашего согласия невозможно. При отключении подписки Вам должно было поступить смс, но подписку Вы не отключили.
Вы можете самостоятельно следить за расходами в Личном кабинете: my.beeline.ru. Для получения пароля к системе наберите *110*9# Вызов.
Покажите мне, ГДЕ я давал согласие на подключение подписки?????
avatar
Тоже списали 900 рублей, меняю оператора. Крышует сам билайн, Деньги не возвращают. От пользователя защитной смски не требуется, Вам могут подключить что угодно на любую сумму.
avatar
То же самое, при закрытии рекламы сама включилась подписка. 20 р в сутки. Постоянно надо проверять личный кабинет, безобразие!
avatar
Сняли со счета 600 руб, оказывается 14.05 я подключился к контенту 9731, а узнал об этом 3.06 когда пришла СМС о том что баланс ниже 0.... Мошенничество под контролем Билайн. Буду переходить на другого оператора.
avatar
А я думала​, что одна такая!!!
avatar
Так же попала на списание средств за контент 9731. СМС о подключении не было. Просто все под ноль списали со счета. Хорошо, денег было немного. Билайн от всего открещивается - денег не вернем, вы сами прошли по ссылке. Зато по всем каналам реклама льется ручьем, какой хороший оператор!!! Больше 10 лет была их клиентом. Но с таким отношением не хочется с ними оставаться.
avatar
Такая же история! Согласия своего на подключение услуги НЕ ДАВАЛА. Как только пришло СМС о подключении, тут же отписались, отправив СМС, но как оказалось услуга не была отключена! Сняли уже больше 400 рублей. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!
avatar
такая же история как у всех, сняли больше 1000
avatar
я не подписывался на 9723, мне не приходило уведомление о подключении и о списывании средств, о своей задолженности я узнал только сегодня, когда долг превысил тысячу рублей, я всегда исправно вносил свою абонентскую плату, поэтому вопросов по состоянию своего счета никогда не было, т е даже никогда не беспокоился по этому поводу. Объясняют списание тем что я посредством мобильного клика ,перейдя по сторонней ссылке подключил данный сервис и они, соответственно, не несут ответственность за эти списания. Получается что БИЛАЙН позволяет стороннему провайдеру списывать средства с моего счета, т е фактически,НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НИ ЗА СОХРАННОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ни ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ моем случае!!!!!!!!!!! ЧЕМУ ПОМОГЛИ ? -ПРИСЛАЛИ СЧЕТ НА 1180 рублей. СПАСИБО за помощь. Отправлю жалобу в роскомнадзор.
avatar
Подлый ворюга Билайн в сговоре с мошенниками. Подписали на услугу, даже не заметила, списали деньги без подтверждения. Потом предупредили, что списывать деньги будут списывать каждый день, пока не отпишусь!!!!
avatar
Билайн хватит врать, 2 раза не запрашивают. Взрослые то понятно, нажмут нет подпискам. А дети случайно или не прочитав нажимают. И по тыщи с х..м за месяц, не хило вы миллионами или миллиардами зарабатываете. Хочется только ругаться матом ....................
avatar
Эх билайн билайн перехвалил я этого оператора, та же история подписка на 9731. Раньше помню деньги возвращали дорожили клиентами, сейчас все равно не нравиться переходите на другого оператора. Видимо у компании настолько все плохо что уже мошенничеством занимаются. очень плохая политика.
avatar
Минус 240 рублей у мамы на счету, это еще вовремя судя по остальным комментам. Смс была, но мама не обратила внимание. На то и рассчитано, свинство. От билайна не ожидала. И тем более, что это продолжается как минимум с марта... Мошенничество чистой воды. Причем раньше все вопросы спокойно решались в офисе билайн, сегодня же ей не стали предоставлять информацию о списании средств под предлогом, что симка оформлена на дочку.
avatar
подключила на день разрекламированный интернет от Билайн в итоге получила получила ту же вирусную подписку как и многие комментаторы здесь, загнивает похоже Билайн совсем, если деньги мошенничеством зарабатывать стал, один выход валить с него
avatar
Добрый день всем товарищам по несчастью! Являюсь клиентом Билайн с 2010г. но видимо компания не дорожит своими постоянными клиентами, если поощряет мошенничество под прикрытием своего имени. Уже второй раз БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА включают подписку на номер 9731. В прошлый раз после моей жалобы незаконно списанные деньги вернули на счет, правда после всевозможных затяжек и отговорок, теперь опять уверяют, что я сам включил подписку - наглая ложь! Я не знаю как они это подключают, мне говорят о каких-то вирусах в моем телефоне, но уже созрело решение забрать номер и вместе со всей семьей и друзьями перейти к другому оператору.
avatar
Представляете сколько нас таких обманутых по всей стране? Какие деньги билайн зарабатывает обманным путем?
avatar
Согласна с вышесказанным! Узнала про подписку через месяц, когда предъявили счет на сумму 900 рублей, хотя плачу всего 300 в месяц. Смс о подключении в серьез не приняла,потому что совсем ничего не подключала! Кто мне вернет мою суточную зарплату?????????
avatar
У меня списали 2800р. И 574р. за подключение!!
avatar
У меня с 27 июля каждый день приходят подписки с разных номеров 9732, 9855, 9731, 2779, 9042, 1955. Каждый день через личный кабинет отключаю. Но деньги успевают списывать. Подключил дополнительный баланс, не знаю, насколько это поможет. С билайном уже 12 лет и такая гадость впервые
avatar
Я использовал интернет на своем телефоне через wifi hotspot c телефона жены. Видимо нечаянно нажал на какую то кнопку и тариф жены подписался на рассылку?! Это уже изощренное мошеничество! Слава богу отписались сразу через личный кабинет, но это просто беспредел. Раздавать инет через тарифы билайн опасно человеку - без его ведома и даже без действий со стороны владельца тарифа может происходить такое... кошмар и позор билайну. Уходим от вас
avatar
Да ,Россия в воровстве не уступит никому.Мало того что дозвониться до оператора Билайн стало невозможно, так еще по тарифу все включено за 300, после пополнения счета все равно присылают сообщение " ваш баланс меньше 30руб.".Номер блокируется и пока 30 руб не оплатишь, номер не включают.Вот так легко и просто.В личном кабинете в опции детализация ни о каких 30 руб отчет не составлЕстя.В прошлом месяце дозвонилась до опера через 3 часа,девка утверждала что я заказала развлекательную услугу у 9731 в 2 часа ночи.Спросила у нее в какой день заказала, на другом конце услышала как другая девка громко ответила той что со мной общалась,"да скажи ей любую дату".В детализации эта дата не подтвердилась.Все очень просто.Сиди и воруй,а на звонки клиентов оплачивающих услуги Билайна можно конкретно забить.Вот Така у нас "республика молодых и вежливых специалистов".Кто же к нам с уважением будет относится ,когда обнаглевшие юноши и девушки управляют рынком сложных IT Технологий.
avatar
Такая же история. Сегодня пришла СМС: баланс меньше 30 рублей. Удивилась. Зашла в личный кабинет, а там подписка 9731. В чате оператор меня уверяла что я должна сама следить за своими подписками через личный кабинет. Доказательств согласия на подписку не получала. Приходила СМС о подключении услуги, решила что спам, так как номер неизвестный, СМС я не отправляла, в личный кабинет не заходила. Средства возвращать отказываются под предлогом что я нажала на ссылку. Я ответила оператору, что если она мне сейчас напишет, то должна мне 1000. Я же ее уведомила и оператор прислала мне ответ. Значит согласилась что должна мне за услугу прочтения сообщения... Но ответ оператора - нет оснований для зачисления средств... А у них есть основания опустошать мой счет... Жалоба ушла в роскомнадзор. Прошлое такое пахабное отношение к абонентам стоило билайн 100 000 рублей от ФАС. Так что жалуемся господа. Да прибудет с нами сила!
avatar
Здравствуйте! Отправьте нам свой номер, ФИ владельца, период списаний и описание ситуации в личку или на pomogite@beeline.ru. Проверим, разберемся.
avatar
Да, у меня такая же история. Начали деньги улетать с баланса. Оказалась подписка 9731. Ничего не подключала. Обнаглели. Надо жаловаться.
avatar
Здравствуйте! Пришлите нам свой номер, ФИ владельца, модель устройства, период списаний и описание ситуации в личку или на pomogite@beeline.ru. Проверим.
avatar
Услуга подключилась сама.Хорошо вовремя заметил.Успели списать всего 30 рублей.Кому нужна эта подписка за 30 р. в день.Безобразие! Не стыдно Билайну жертвовать своей репутацией? Обидно за людей которые вам доверяют
avatar
Здравствуйте, Николай! Механизм подключения подписок сейчас предусматривает "Двойную защиту", то есть без двойного подтверждения согласия услуга не подключается. Мы следим, чтобы наши услуги были удобными, а списания прозрачными. Отправьте нам свой номер, ФИ владельца и описание ситуации в личку или на pomogite@beeline.ru. Проверим, разберемся.
avatar
Добрый день! Сегодня заметил что у сына с телефона списывают денег больше чем надо. Зашел в личный кабинет. Подключена услуга 9731. Сыну 9 лет, ничего не знает об этом. Тут конечно сложно что-то доказать, но такой развод под разными предлогами очень часто практикуется в Билайн. По типу это не мы, это кто-то со стороны .Раньше это лечилось отключением сообщений с коротких номеров. Так было сделано на телефонах жены и старшего сына после очередного развода от Билайн с коротких номеров. Сейчас они говорят, что это не с короткого номера пришел запрос на подписку, а из интернета. Короче технологии развиваются и развод Билайна тоже поспевает за технологиями. Будьте бдительны. Чаще заходите в личный кабинет. Иначе не заметите, что Билайн подложил очередную свинью.
avatar
Здравствуйте, Сергей! Отправьте нам свой номер, ФИ владельца, период списаний и описание ситуации в личку или на pomogite@beeline.ru. Проведем проверку с контент-провайдером.
avatar
Вот дерьмо ,я положил 350 денег у меня через 10 дней -50 р , тоже оказалось что подключена вот эта хрень ! И она подключилась походу когда ложишь 350 р !
avatar
Здравствуйте, Артем! Подключение подписки происходит посредством мобильного клика или отправки смс на короткий номер. Отключить подписку можно в Личном кабинете по адресу https://beeline.ru/dl. Для получения пароля к системе наберите *110*9# Вызов. Раздел "Мои информационно-развлекательные сервисы". Отправьте нам свой номер, ФИ владельца и описание ситуации в личку или на pomogite@beeline.ru. Проверим, разберемся.
avatar
Никакой СМС о подключении не прихдило, списалось порядка 500 руб, узнала, когда заблокировали номер. Билайн нагло врет и мошейничает в компании с получетелем платежей. Вчера пришлось понервничать в этом месяце очень с финансами трудно, а тут еще и обокрали... Деньги я думаю не вернут, хотя закажу детализацию и попробую написать претензию. Очень жаль, что так происходит, мы на Билайн перешли с мегафона со своими номерами, а туту тоже оказывается не сахар - везде крадут и обманывают

Оставить отзыв